Det er helt på trynet

– Når jeg skanner flybilletten ved gaten for å komme meg inn på flyet lyser det rødt, forteller Lillian Hansen til TV 2.

Hun var på vei til Sola lufthavn ved Stavanger for å besøke foreldrene sine. 

Da hun hadde kommet seg gjennom sikkerhetskontrollen og helt frem til gaten inne på Gardermoen, ble hun nektet ombordstigning. 

– Det første jeg tenkte var at jeg stod på feil gate.

Da fikk jeg beskjed om at jeg stod ved riktig gate, men at flyet var overbooket, forteller Hansen. 

Flyturen var bestilt for flere uker siden, men det hadde ikke noe å si. 

– Det er helt på trynet. Jeg hadde billett og plutselig får jeg ikke være med likevel, sier hun. 

– For dårlig kommunikasjon 

Norwegian hadde overbooket flyet sitt, som er grunnen til at Hansen ble nektet adgang om bord. 

– Det i seg selv er greit nok.

Jeg forstår at flyselskapene overbooker, men hvorfor kunne de ikke gitt